\n\t\t\t\n
\u2022 Abertura de chamados por atendente ou diretamente pelo cliente, via WEB, ou integrado ao site da construtora;
\u2022 Acompanhamento dos chamados pelo atendente, gestor e cliente, via WEB;
\u2022 Abrange todos os processos da empresa: Comercial, Financeiro, al\u00e9m de processos relacionados a Obra, e manuten\u00e7\u00e3o das unidades do empreendimento;
\u2022 M\u00faltiplas ocorr\u00eancias e encaminhamentos por chamado, com controle de atividades e follow-up das a\u00e7\u00f5es;
\u2022 Orienta\u00e7\u00e3o a SLA com monitoramento de atendimento por categorias,
\u2022 Severidades e tempos esperados de servi\u00e7o;
\u2022 Controle de respons\u00e1veis e prazos de atendimento;
\u2022 Gest\u00e3o e controle das garantias do Empreendimento;
\u2022 Posicionamento por status e e-mail para Clientes e Respons\u00e1veis;
\u2022 Pesquisa de Qualidade no Atendimento e resolu\u00e7\u00e3o do chamado;
\u2022 Indicadores, Relat\u00f3rios, Gr\u00e1ficos, e Estat\u00edsticas de Atendimento por tipo de ocorr\u00eancia, empreendimento, unidade e cliente.<\/p>\n\n\t\t<\/div>
\n\t\t\t\n
\u2022Abertura e controle de ordem de servi\u00e7o na assist\u00eancia t\u00e9cnica;
\u2022 Controle de respons\u00e1veis e prazos de atendimento;
\u2022 Controle de atividades e follow-up das a\u00e7\u00f5es;
\u2022 Controle de SLA por agendamento t\u00e9cnico de visita.
\u2022 Controle de SLA por prazo de execu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.
\u2022 Posicionamento por status e e-mail para o cliente e respons\u00e1veis;
\u2022 Registro do respons\u00e1vel pela causa do problema.
\u2022 Pesquisa de Qualidade no Atendimento e resolu\u00e7\u00e3o da ordem de servi\u00e7o;
\u2022 Registro de or\u00e7amento de m\u00e3o de obra e material na ordem de servi\u00e7o.
\u2022 Controle de agenda para a realiza\u00e7\u00e3o de visita t\u00e9cnica, execu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.
\u2022 Relat\u00f3rio de apontamento de recursos.
\u2022 Relat\u00f3rio e gr\u00e1fico de prazos de solu\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o.
\u2022 Relat\u00f3rio e gr\u00e1fico de avalia\u00e7\u00e3o de clientes.
\u2022 Relat\u00f3rio e gr\u00e1fico de valores de ordem de servi\u00e7o por ocorr\u00eancia.<\/p>\n\n\t\t<\/div>
\n\t\t\t\n
\u2022 Cadastramento de prospects;
\u2022 Emiss\u00e3o da ficha de prospec\u00e7\u00e3o, dados cadastrais e dados do im\u00f3vel;
\u2022 Controle de m\u00eddias e indicadores;
\u2022 Controle de corretores corretoras;
\u2022 Controle de e-mail marketing;
\u2022 Posicionamento por status e e-mail para o prospect e respons\u00e1veis;
\u2022 Severidades e tempos esperados nos atendimentos;
\u2022 Acesso a tabela de venda por empreendimento:
\u2022 Acesso ao espelho de vendas modo gr\u00e1fico;
\u2022 Gera\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o de proposta;
\u2022 An\u00e1lise a valor presente de proposta com tabela de venda;
\u2022 Controle de aprova\u00e7\u00e3o de propostas e contratos via mobile.
\u2022 Gera\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o de contratos de compra e venda;
\u2022 Controle de comiss\u00e3o de venda das corretoras contratadas e corretores internos;
\u2022 Gr\u00e1ficos de acompanhamento de vendas por corretores e corretoras.
\u2022 Gr\u00e1ficos de acompanhamento de vendas por empreendimento.
\u2022 Gr\u00e1ficos de atendimentos no per\u00edodo.
\u2022 Painel gerencial de prospec\u00e7\u00e3o de venda;<\/p>\n\n\t\t<\/div>
\n\t\t\t\n
\n- Acesso WEB a gr\u00e1ficos e fotos do est\u00e1gio da obra;<\/li>\n
- Acesso WEB para emiss\u00e3o de 2\u00aa via do boleto de cobran\u00e7a;<\/li>\n
- Acesso WEB a informa\u00e7\u00f5es financeiras sobre seu contrato de compra e venda;<\/li>\n
- Acesso WEB a investidores sobre posi\u00e7\u00e3o financeira.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div> \n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div> \n\t\t<\/div> \n\t\t<\/div> \n\t\t\t\n\t\t<\/div> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":127,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/199"}],"collection":[{"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=199"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/199\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":423,"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/199\/revisions\/423"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/127"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/constructionone.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=199"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}